Betekenis van retourartikel | Babel Free

Definities

een product dat door de klant terug wordt gebracht naar de winkel waar dit product is verkocht

Voorbeelden

“Coolblue gaat zijn tweedekansjes via marktplaats aan de man brengen. De tweedekansjes zijn retourartikelen van het Rotterdamse bedrijf. Coolblue verkoopt de retouren al langer via Marktplaats, maar brengt deze nu onder in Outlet-sectie om meer aandacht te krijgen voor de overgebleven producten.”

“Consumenten hebben het recht om producten terug te sturen, maar dan moet het artikel in de originele staat zijn. Webwinkeliers vinden het lastig om aan te tonen dat een product is gebruikt. "Wij zeggen dat we het retourartikel niet accepteren, maar dan krijg je te horen dat het echt niet gedragen is", zegt Kalkman. "Dan krijg je zo'n discussie. Je kan daar slapeloze nachten van krijgen als ondernemer."”

ERK-niveau