Betekenis van contactcenter | Babel Free
'kɔntɑktsɛntərDefinities
afdeling van een bedrijf of organisatie waar men vragen van klanten of burgers beantwoordt
Voorbeelden
“Bij het contactcenter van het ministerie van Buitenlandse Zaken zitten⟳ 24 uur per dag mensen, die gemiddeld 3000 telefoontjes per dag beantwoorden⟳.”
“Uit onderzoek van de NOS blijkt dat duizenden Nederlandse jongeren werkzaam zijn⟳ in dit soort klantcontactcentra. Dit doen⟳ de jongeren voor bijvoorbeeld Bol.com, Philips en Zalando in Lissabon. Ze zijn⟳ vaak tussen de 20 en 30 jaar oud en hebben⟳ behoefte aan een tussenjaar.”
“Volgens Van Dijkhuizen gaat het nu allemaal veel efficiënter. Vroeger zaten medewerkers te wachten⟳ op klanten. Nu op ons contactcenter in Nijmegen; de mensen daar bedienen⟳ Whatsapp, telefoon, Twitter, webcam, noem maar op. Dat gaat razend efficiënt, met veel meer expertise ook."”
ERK-niveau
C1
Gevorderd
Dit woord behoort tot de ERK C1-woordenschat — niveau gevorderd.
Dit woord behoort tot de ERK C1-woordenschat — niveau gevorderd.
Know this word better than we do? Language is a living thing — help us keep it growing. Collaborate with Babel Free