Betekenis van ombudswerk | Babel Free

Definities

1. onafhankelijke behandeling van klachten van burgers over instanties
2. hulpverlening aan mensen die vastlopen in de bureaucratie

Voorbeelden

“Hij moet het individu beschermen tegen de overheid, maar hij moet ook in meer algemene zin knelpunten signaleren op grond van ""systematische verwerking en analyse van de klachten'. De vergrootglasfunctie betekent dat een klacht nooit helemaal alleen van de burger is, maar maakt tegelijk het ombudswerk zo de moeite waard.”

“In een nieuwe fractie wordt Varma min of meer vrijgesteld voor “ombudswerk” en “het signaleren van problemen aan de basis”.”

ERK-niveau