Verbraucherberatung

Definitionen

1. Weitergabe von Informationen an Verbraucher zu bestimmten Produkten/Dienstleistungen
2. Einrichtung, die Verbraucher bei Fragen/Problemen fachkundig informiert/unterstützt

Beispiele

“„Die BIVA betreibt neutrale Verbraucherberatung und -information zu Wohn- und Betreuungsangeboten im Alter.“”

“„In Spanien und Italien gelten⟳ zum Beispiel Reklamationsfristen von zwei Monaten. Eine Reklamation beim Händler ist jedoch oft schwierig, auch wegen der Sprache. Am einfachsten ist es deshalb, eine auf europäische Fragen⟳ spezialisierte Verbraucherberatung einzuschalten⟳.“”

GER-Stufe