back office

Définitions

Arrière-guichet, arrière-boutique, post-marché, service d’appui, services de soutien, services administratifs : service d’une entreprise chargé de la facturation.

Anglicism

Équivalents

Exemples

“Le terme de téléservices vise la dissociation spatiale qui peut s’établir soit entre le front office et le back office, soit entre le personnel en contact et le client, soit encore en ce qui concerne ces deux aspects réunis.”

Niveau CECR