helpdesk

Définitions

Centre d’assistance aux utilisateurs.

Anglicism

Équivalents

Exemples

“Un technicien du helpdesk de BNP Paribas Fortis le prend en charge.”

“Les employés du premier niveau d’un helpdesk informatique doivent avoir⟳ la capacité d’analyser les problèmes les plus courants, les plus simples, pas davantage.”

“Cette déclaration d’impôts électronique devant être rentrée cette année d’ici le 15 juillet, le helpdesk du ministère de l’Intérieur a enregistré ces dernières semaines un nombre important de demandes d’un nouveau code PIN.”

Niveau CECR